10 Ans de garantie

10 ans de garantie sur tous les Cheesewares et Chocowares 
Nous faisons notre maximum pour fabriquer des produits de la plus haute qualité et accordons donc 10 ans de garantie sur notre gamme Cheesewares et Chocowares.

Cela signifie que, à condition de respecter les conditions d’utilisation, vous pourrez profiter au moins 10 ans de vos produits Boska Cheesewares. Si vous rencontrez un problème de qualité avec l’un de nos produits dans les 10 ans suivant l’achat, contactez-nous, nous procéderons à un échange ou vous ferons parvenir une pièce de rechange.

  • La garantie ne s’applique pas aux consommables (à savoir Toastabags®, Huile pour planches, Brûleur à fondue, Sets à faire du fromage, etc.).
  • La garantie ne s’applique que si les produits sont utilisés de manière appropriée, conformément aux instructions et aux conseils d’entretien figurant sur l’emballage ou en ligne, par exemple :
    • Ne lavez pas les produits en bois au lave-vaisselle.
    • Ne laissez pas les plateaux en bois dans le réfrigérateur.
    • Ne laissez pas les pièces métalliques tremper dans l’eau (risque de corrosion).
    • Faites tremper les caquelons à fondue pendant 2 heures dans de l’eau froide avant utilisation.
    • Ne laissez pas les brûleurs à fondue sans surveillance ou à proximité de matériaux inflammables.
    • Laissez refroidir complètement les produits comportant un élément chauffant (brûleur ou bougie chauffe-plat) avant de les toucher ou de les déplacer.
    • Manipulez les produits fragiles avec soin.
  • La garantie ne s’applique pas en cas de mauvaise utilisation ou de détérioration accidentelle.

Pour déposer une réclamation, veuillez envoyer un e-mail à support@boska.com et joindre une photo du produit concerné. Nous évaluons les demandes au cas par cas. Il est possible que nous vous demandions de nous envoyer le produit afin de pouvoir étudier le défaut.